| Procedere für Tiscali-Wechsler [Beitrag #12141 ist eine Antwort auf #12132 ] |
Mi, 29 März 2006 07:37  |
 dl7awl
Beiträge: 12
Registriert: Januar 2006
Ort: Raum OPR |
Junior Member |
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Hallo,
aus gegebenem Anlass - die Anfragen häufen sich - möchte ich mal kurz beschreiben, wie das Procedere ist, wenn ein ehemaliger Tiscali-Kunde bei uns eine neue Bleibe sucht.
Die Schritte in Kürze:
- Kontakt aufnehmen, Angebots-/Auftragsunterlagen anfordern, gut studieren und über die Preise freuen 
- Umstellungspauschale und Nutzungsentgelt gem. Auftragsvordruck für die ersten drei Monate überweisen
- Das "Modem" (360 oder 360E) zusammen mit dem ausgefüllten Auftragsformular gut verpackt an mein Büro schicken, damit es für den neuen Zugang eingerichtet werden kann. (Bei räumlicher Nähe zur PLZ 16845 kann das natürlich auch vor Ort statt finden)
- Nach Einrichtung und Test des Zuganges kommt das Gerät zurück und kann ab dann sofort verwendet werden - die Sonne geht auf! 
Die Gesamtdauer setzt sich zusammen aus Bank- und Postlaufzeiten sowie der Bearbeitungszeit bei Satlynx (letzteres sind üblicherweise etwa 1-3 Werktage). Wer es eilig hat, kann die Sache etwas abkürzen: Auftrag vorab schon mal zusammen mit Ausweiskopie faxen und Screenshot der Überweisung mailen.
Voraussetzung dafür, dass die Umstellung ohne Vor-Ort Einsatz möglich ist, ist eine funktionsfähige Anlage mit neuem LNB (Umstellungsaktion im Frühjahr 2005). Wenn die Anlage bis vor Kurzem in Betrieb war oder noch ist, ist das der Fall. Bei Zweifeln kann man auch nachsehen: Der LNB ist das am weitesten herausragende Teil am Ende des "Arms" der Schüssel. Wenn der die Typenbezeichnung NJR2754H trägt, ist es der Richtige.
Wer weitere Einzelheiten wissen möchte, kann gern tagsüber oder bis 21.00 Uhr anrufen (033978/50701) oder mailen - info(at)internetueberall.de
Ich glaube versprechen zu können, dass man bei uns eine bessere Leistung und mehr Flexibilität für weniger Geld bekommt; vor allem: niemand wird je wieder Grund haben, sich etwa über schlechten Service, nicht reagierende Hotlines, Abrechnungs-Pannen usw. zu ärgern...!
Mit frühlingshaften Grüßen
Manfred
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