Internet via Satellit, 2-wege Zugang Gilat / Satlynx (Tiscali): Tiscali-Sat => neue Rechnungsprobleme

Hilfe

Registrieren

Anmelden

Startseite

Startseite » » Tiscali-Sat » neue Rechnungsprobleme

Anzeigen: Heutige Beiträge :: Abstimmungen anzeigen :: Beitragsnavigator

neue Rechnungsprobleme [Beitrag #11446]

Fr, 23 Januar 2004 22:09

Tho
Beiträge: 206
Registriert: Dezember 2001

Senior Member

Hi,

ich hatte bis Ende August TiscaliSat und war einer der ersten Beta Tester.
Vielleicht kennt mich ja hier noch jemand? Smile

Ich hab es gekündigt, weil ich umgezogen bin. Mit der Leistung war immer zufrieden.

Und jetzt kam schreiben von Kreditreform......die wollen den Rechnungsbetrag einziehen.

Was soll das? Sind das neue Geschäftspraktiken bei Tiscali?

[%sig%]

# http://www.pg-tw-computer.com (PC, Artikel & Downloads, Forum)

Mail: thomas@pg-tw-computer.com

Den Beitrag einem Moderator melden

Re: neue Rechnungsprobleme [Beitrag #11447]

Fr, 23 Januar 2004 22:24

aljurisch
Beiträge: 50
Registriert: November 2003

Member

Tja ..
diese Geschäftspraktiken müssen uns natürlich vor den Kopf stossen ...

ich würde mal sagen:
einen Bankeinzug kann man widerrufen (in Deinem Fall evtl. berechtigt) - mach das aber schnell, da gibt es eine Frist, ich glaube, 6 Wochen.
Falls Du die Kündigung schriftlich hast, kann ja normalerweise nichts passieren ..
oder läuft Dein Vertrag noch länger?

Trotzdem, wenn ich dieses Forum so lese:
dieses Problem ist wohl schon öfters aufgetaucht !

Den Beitrag einem Moderator melden

Re: neue Rechnungsprobleme [Beitrag #11448]

Sa, 24 Januar 2004 06:53

Jaky
Beiträge: 29
Registriert: November 2003

Junior Member

Hallo Thomas.

Ich kann dir nur eines dazu sagen.

Kontakt zu Tiscali direkt und vergiss den Inkassodienst. Die Inkassodienste haben nach der neusten Gesetzgebung nicht mehr allzu viel an Handhabe.

Ich würde sogar noch weiter gehen.

Wenn du glaubst im Recht zu sein, würde ich sogar mit Rechtsanwalt und Strafverfahren drohen.

Ich habe seit fast einem Jahr die Tiscali Satanlage. In der Zwischenzeit hat ein Scherzkeks über einen Trojaner (nachweisbar) den privaten Rechner gehackt und ist an Daten wie E-Mailadressen und Passwörter gekommen.

Hat auf meinem Namen alles Mögliche Bestellt. Sogar einen SAT-Zugang bei Strato (haben die Brüder nix besseres zu tun?). Wie schon erwähnt über mein E-Mailpostfach.

Geliefert wurde nix. Bereitstellung und monatl. Gebühren vielen an.
Nach 1 Monat die erste Online Rechnung. Ignoriert.
2 Monat wieder eine Rechnung mit Mahngebühren für die erste. Jetzt ein Telefonat mit Strato.
Ich habe den versucht zu erklären, dass ich keinen Zugang bestellt habe und erst recht keinen
Brauch, da ich Tiscali Kunde bin.
Kommentar: Wir habe Ihre E-Mailadresse und die Bestellbestätigung über ihr Postfach. Das reicht uns!
Hab da nur noch gesagt: Schön. Dann schaut mal von wem Ihr das bekommt. Von mir NICHT!
Dann meldete sich Schimmelpfang. Das ist der Inkassounternehmer für Strato. Den hab ich auch ein paar Mal schreiben lassen.
Dann: Entweder zahlen oder Mahnverfahren!.

Ich war dann so frei und hab einen freundlichen, aber sehr bestimmtem Brief verfasst und an beide per Fax geschickt.

Ich habe den Sachverhalt nochmals dargestellt und auch direkt darauf hingewiesen, dass sich beide eine blutige Nase vor Gericht hohlen.

Seit 2 Monaten hab ich RUHE Smile

.

Nochmals zum mitschreiben.

Lasst euch nix gefallen. Schon gar nicht wenn Ihr im Recht seid. Erst recht nicht von Inkassodiensten, die sowieso nach der neusten Gesetzesreglung (Rechnungs- und Mahngesetz) auf viele Kosten sitzen bleiben.

[%sig%]

-----------------------------------------------------
Das größte Problem sitzt ca. 40-60 cm vor dem Monitor.

http://tiscali-satdsl.de Smile

Den Beitrag einem Moderator melden

Re: neue Rechnungsprobleme [Beitrag #11449]

Sa, 24 Januar 2004 13:32

Tho
Beiträge: 206
Registriert: Dezember 2001

Senior Member

Hallo,

ich hab den Vetrag am 08.08. gekündigt (Das ist Eingangsdatum bei Tiscali).
Hab ja eine Unterschrift auf dem Rückschein.

Hab in die Kündigung reingeschrieben, das ich mit beendigung des Vertrages die Einzugsermächtigung entziehe.

Dennoch wurde munter weiter abgebucht, ich hab das ganze zurückbuchen lassen.

Vor 4 Wochen kam ein Brief von Tiscali, das 200 Euro angelaufen sind, die sie nicht abbuchen können.
Hab ich einen Widerspruch gemacht (schriftlich) und Kopie der Kündigung reingetan.

Und jetzt am Freitag kam der Kreditreform Brief.....

Die haben doch garkeine Handhabe rechtlich, es besteht ja garkein Vertragsverhältnis mehr!

[%sig%]

# http://www.pg-tw-computer.com (PC, Artikel & Downloads, Forum)

Mail: thomas@pg-tw-computer.com

Den Beitrag einem Moderator melden

Re: neue Rechnungsprobleme [Beitrag #11450]

Sa, 24 Januar 2004 16:22

hans
Beiträge: 36
Registriert: November 2003

Member

Versuchen kann man es doch mal.
Versuchen kostet doch nur die Kohle von Tiscali Wink

Das ist bei fast allen großen Unternehmen so. Da weiß die linke Hand nicht was die rechte tut und der Kunde wundert sich über die Erhöhung der Gebühren und Beiträge.
Da geht der Kelch an Tiscali bestimmt nicht so einfach vorbei. Smile

Das was Jakob da aber mit Strato erlebt hat ist schon heftig. Mal gespannt wie das ausgeht.

[%sig%]

------------------------------------------------------------------------------------------
Behandele die Menschen so, als wären Sie, was Sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.

Den Beitrag einem Moderator melden

Vorheriges Thema:	Info zum neuen Modem
Nächstes Thema:	Geschichten über die Installation

Gehe zum Forum:

-=] Zurück zum Anfang [=-

.:: Kontakt :: Forumsindex ::.