| fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10224] |
So, 02 Februar 2003 21:20  |
sat
Beiträge: 122
Registriert: April 2002 |
Senior Member |
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Hi,
ich hab nun auch endlich mal die rechnungen überprüft.
wir zahlen ja die regulären 92 EUR im monat, dafür bekommen wir eine einmalige gutschrift über die differenz. das gleiche für die hardware-kosten. der gutschriftsbetrag ist zu niedrig, aber im schreiben wurde darauf hingewiesen, dass tiscali das selber bereits festgestellt hat. soweit i.o.
berechnet wurden aber auch 420 EUR installation. zum einen zahlen die pilot-user nur 300 EUR und zum anderen haben die meisten von uns den betrag bereits nach der installation bezahlt. die 420 EUR müssen also auf jeden fall wieder abgezogen werden.
genauso verhält es sich mit der bereitsstellungsgebühr (79 EUR). diese wurden ebenfalls berechnet, was nicht i.o. ist.
wenn man die die monatlichen gebühren mit der komischen rauf-und-runter rechnung über die 2 rechnungen zurückrechnet, zahlen wir ab dem 01.08.02.
die pilot-phase ist also am 31.07.02 beendet worden. ob dies korrekt ist, weiß ich nicht.
alles in allem müssen die sich also noch mal anstrengen und eine neue rechnung aufstellen.
grüße,
Sven
foxaBlog
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10225] |
So, 02 Februar 2003 22:50  |
Mathias
Beiträge: 498
Registriert: Januar 2002 |
Senior Member |
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Also ich versteh langsam gar nichts mehr!?
Kriegt nun jeder Pilotuser eine andere Rechung und ander Konditionen und bei jedem Endet die Pilotphase zum anderen Datum???
Hääääääääääää???
Ein andere User hier im forum schreibt dieses:
als startdatum steht der 13.9.2002 drin , absoluter blödsinn, bin ja kein neukunde. aber zugangsdaten hab ich erhalten (kundennummer und paßwort).
[%sig%]
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10227] |
Mo, 03 Februar 2003 17:39 |
sat
Beiträge: 122
Registriert: April 2002 |
Senior Member |
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13.09. steht in der rechnung. aber nur, weil die das richtige datum nicht in das system reinbekommen haben (steht im anschreiben). dafür wurde ja unter dem punkt GUTSCHRIFTEN ein differenzbetrag addiert. die haben sich da wirklich was zusammengerechnet. wie gesagt, unter dem punkt gutschrift wurde der rechnungsbetrag erhöht  und weil das in der ersten rechnung auch nicht geklappt hat, gab es in der zweiten nochmal eine negative gutschrift. wenn man diese summen addiert (110,01) und durch die anteilige grundgebühr dividiert (79,31 / 31) ergibt das 43 tage. vom 13.09. zurückgerechnet ist das der 01.08.
so ist es zumindest bei mir. würde mich sehr interessieren, ob ihr ein anderes rechnungsbeginn-datum habt.
grüße,
Sven
foxaBlog
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10228] |
Mo, 03 Februar 2003 18:27 |
Mathias
Beiträge: 498
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nee ich habe keine rechung bekommen!
[%sig%]
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10230] |
Mo, 03 Februar 2003 23:23 |
andym
Beiträge: 18
Registriert: Januar 2003 |
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also bei mir wars ganz einfach das nachzuvollziehen. ich soll für einen monat 92 euro (bin aber pilotkunde, das müßten 79 euro sein) + 79 euro für installation (sollte pilotkunden aber ganichts kosten) + (jetzt kommt das beste) 30 euro für eine gutschrift, seit wann muß eine gutschrift der kunde zahlen, das ist doch geld das ich gut geschrieben bekomme, zahlen.
war wirklich einfach, rechung komplett falsch, also nix neues.
ciao
andym
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10231] |
Di, 04 Februar 2003 10:42 |
Mathias
Beiträge: 498
Registriert: Januar 2002 |
Senior Member |
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wieso mußt du für die instalationskosten nur 79 euro zahlen ???
ich habe die letzten frühjahr schon bezahlt und das waren ca 250 oder 265 euro
[%sig%]
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| Antworten von Tiscali [Beitrag #10232] |
Di, 04 Februar 2003 15:37 |
dagmar
Beiträge: 68
Registriert: Januar 2003 |
Member |
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Ich hatte die Ehre (nach 3 Einschreiben und unzähligen Mails, 1 Fax) Antwort auf meine böse Reaktion zu erhalten.
Die Rechnung wird neu erstellt.
Bei den 300 Euro Installation, die ich im Frühjahr 2002 gezahlt hatte, bleibt es. Mehr wird da auch nicht berechnet. Auch Hardware und Monatsbeiträge werden in der Korrektur (hoffentlich!) so sein, wie sie im Vertrag stehen.
Aus den von mir ursprünglich eingezogenen ca. 1300 Euro - die ich natürlich zurückbelastet habe - wurden nun (wenn ich die korrekte Rechnung so erhalte) wie der Entwurf war, ca. 750,--
Dennoch bleibt ein schaler Geschmack in Sachen "Selbstbedienung von Geldern, Null Reaktion, mieser Service und last not least lahme Geschwindigkeit und andere nicht eingehaltenen Vertragsgeschwindigkeiten von Tiscali...."
Viel Glück
Euch und mir
Gruß
Dagmar
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10233] |
Di, 04 Februar 2003 18:25 |
andym
Beiträge: 18
Registriert: Januar 2003 |
Junior Member |
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die hardware installationskosten hab ich auch schon im märz gezahlt. die 79 euro wären zusätzliche einrichtungsgebühren für neukunden. fällt also bei nem pilotkunden weg.
gruß andym
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| Re: fehlerhafte Rechnung [Beitrag #10234] |
Di, 04 Februar 2003 22:19 |
Mathias
Beiträge: 498
Registriert: Januar 2002 |
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ich weiß von nichts ich habe von tiscali dezember 2001 das letzte mal einen brief zugeschickt bekommen mit den 300 euro instalationskosten und von den ganzen anderen schalatan weiß ich nichts von........
[%sig%]
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| Re: Antworten von Tiscali [Beitrag #10235] |
Mi, 05 Februar 2003 21:39 |
sat
Beiträge: 122
Registriert: April 2002 |
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Hallo Dagmar,
bleibt es beim datum 01.08.02, ab dem berechnet wird?
grüße,
Sven
foxaBlog
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| Re: Antworten von Tiscali [Beitrag #10236] |
Do, 06 Februar 2003 05:53 |
dagmar
Beiträge: 68
Registriert: Januar 2003 |
Member |
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Hei guten Morgen,
ich müsste nochmals nachsehen, aber soweit ich weiß, erst ab Mitte September.
Gruß
Dagmar
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| Re: Antworten von Tiscali [Beitrag #10237] |
Do, 06 Februar 2003 21:45 |
sat
Beiträge: 122
Registriert: April 2002 |
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Hi,
danke für die Info. September wäre ja nicht schlecht. Das sind dann immerhin 92 EUR weniger.
Grüße,
Sven
foxaBlog
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